Rückgaberecht
Rücknahmegarantie
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei SmartLEDesign. Wir tun unser Bestes, damit Sie mit unseren Produkten so zufrieden wie möglich sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen zurückzusenden. 30 Tage nach Erhalt zurück.
Rückgabebedingungen
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail eingesendet werden.
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rücksendungen sind nur bei vollständig ausgefülltem Formular möglich. Rücksendeformular, die Sie nach der Registrierung von uns erhalten werden.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Rücksendeservice an.
Eine aufgegebene Bestellung kann vor der Auslieferung nicht mehr geändert oder storniert werden, da wir die Bearbeitung sofort beginnen.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
1. Senden Sie eine E-Mail an info@smartledesign.nl. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Sie erhalten eine E-Mail von uns mit dem Rücksendeformular.
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
4. Bringen Sie das Paket zu einer Versandstelle Ihrer Wahl und bewahren Sie den Versandbeleg an einem sicheren Ort auf.
5. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Erstattung
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Produkts bemühen wir uns, Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen zurückzuerstatten. Sie können Ihre Bestellung mit derselben Zahlungsmethode zurückgeben, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es 1–2 Werktage dauern, bis die Rückerstattung gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Defektes oder falsch geliefertes Produkt
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte das Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Innerhalb von 48 Stunden Kontaktieren Sie uns über info@smartledesign.nl, damit wir das Problem lösen können.
Verlorenes oder zurückgesendetes Paket
Falls ein Paket verloren geht oder vom Versanddienstleister zurückgesendet wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir finden eine passende Lösung oder veranlassen gegebenenfalls eine erneute Zustellung.
Rücksendeadressen
Sie erhalten die korrekte Rücksendeadresse zusammen mit dem Rücksendeformular, nachdem Sie Ihre Rücksendung per E-Mail angemeldet haben.
Haben Sie Fragen zum Rückgabeprozess? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@smartledesign.nl. Wir helfen Ihnen gerne.
