Wat onze klanten zeggen
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir bemühen uns, Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag zu bearbeiten. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.
Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link. Du kannst deine Bestellung auch über unsere eigene Trackingseite verfolgen:
https://smartledesign.myparcel.me
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb von Deutschland liefern wir kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Melde deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@smartledesign.nl an. Du erhältst anschließend ein Rücksendeformular.
Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendung anmelden?
Klicke hier, um zu unserer Rücksendeseite zu gelangen.
Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bei uns kannst du sicher bezahlen mit:
PayPal, Mastercard, Visa, Klarna, Maestro und Amex.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte überprüfe zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Solltest du dort keine Bestellbestätigung finden, kontaktiere uns bitte unter info@smartledesign.nl. Wir prüfen deine Bestellung und senden dir die Bestätigung erneut zu.
Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link.
Alternativ kannst du deine Bestellung über unsere eigene Trackingseite verfolgen:
https://smartledesign.myparcel.me
Wie lange habe ich Garantie auf ein Produkt?
Auf alle Produkte von SmartLEDesign gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.
Bei Defekten innerhalb dieses Zeitraums kontaktiere uns bitte unter info@smartledesign.nl. Wir finden eine passende Lösung.







