Política de privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2025

Política de privacidad de Smartledesign.com

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten tus Datos Personales cuando visitas smartledesign.nl (el "Sitio") o realizas una compra en él.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y ciertas cookies instaladas en tu dispositivo. Además, recopilamos información sobre las páginas o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te llevaron al Sitio y cómo interactúas con el Sitio. Estos datos recopilados automáticamente los llamamos Datos del Dispositivo.

Tecnologías que usamos para recopilar Datos del Dispositivo:

  • Cookies: archivos de datos colocados en tu dispositivo que a menudo contienen un ID único anónimo. Más información sobre cookies y cómo desactivarlas: allaboutcookies.org.

  • Archivos de registro: rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia, páginas visitadas y fecha/hora de acceso.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos usados para registrar datos sobre tu uso del Sitio. Incluye Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Ads tracking y Bing Ads UET tags para optimización de anuncios.

Cuando realizas o intentas realizar una compra en el Sitio, recopilamos ciertos datos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, datos de pago (tarjeta de crédito, iDEAL, PayPal, Mastercard, Maestro y Bancontact), correo electrónico y número de teléfono. Estos los llamamos Datos de Pedido.

No recopilamos datos fuera de línea ni listas de marketing compradas.

Cuando hablamos de Datos Personales, nos referimos tanto a los Datos del Dispositivo como a los Datos de Pedido.

CÓMO USAMOS TUS DATOS PERSONALES

Usamos los Datos de Pedido principalmente para procesar tus pedidos en el Sitio (procesamiento de pagos, preparación de envíos, envío de facturas o confirmaciones). También los usamos para:

  • Comunicarnos contigo;

  • Revisar pedidos para riesgos o fraudes;

  • Enviar información y anuncios sobre nuestros productos o servicios según tus preferencias;

  • Recoger reseñas de clientes y enviar recordatorios de carritos abandonados.

Usamos los Datos del Dispositivo (especialmente tu IP) para:

  • Revisar riesgos y fraudes;

  • Mejorar y optimizar el Sitio (por ejemplo, analizando la navegación de los clientes y el éxito de campañas publicitarias);

  • Personalizar anuncios en Facebook, Google Ads, TikTok y Bing Ads (retargeting).

A QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES

Compartimos tus Datos Personales con terceros que nos ayudan a utilizarlos como se describe arriba. Ejemplos:

  • Shopify: gestión de la tienda online (más info)

  • Google Analytics: análisis del uso del Sitio (más info)

También podemos compartir tus Datos Personales para cumplir la ley, responder a citaciones, órdenes judiciales o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO

Usamos tus Datos Personales para enviarte anuncios o mensajes de marketing dirigidos a tus intereses. Para más información: Network Advertising Initiative

Puedes darte de baja de la publicidad dirigida en:

SEÑAL “DO NOT TRACK”

Una señal “Do Not Track” de tu navegador no cambiará cómo recopilamos o usamos tus datos.

COMUNICACIÓN DE MARKETING POR EMAIL Y SMS

Si proporcionas tu número de teléfono o correo electrónico, podemos enviarte:

  • Descuentos exclusivos

  • Lanzamientos de productos

  • Oportunidades para probar productos nuevos

Solo enviamos estos mensajes si das tu consentimiento explícito.

Cancelar suscripción:

  • Email: haz clic en el enlace de baja al final del correo.

  • SMS: envía un mensaje con STOP para dejar de recibirlos.

Procesamos tus datos de marketing según la RGPD y la Ley de Telecomunicaciones.

TUS DERECHOS

Si vives en Europa, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus Datos Personales. Contacta a info@smartledesign.nl para ejercer estos derechos.

También, tus Datos Personales pueden transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y EE. UU.

PERÍODOS DE RETENCIÓN

Guardamos tus Datos de Pedido hasta que nos solicites eliminarlos.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a menores de 16 años.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Esta política puede actualizarse ocasionalmente, por cambios operativos o requerimientos legales.

CONTACTO

Si deseas más información o presentar una consulta o queja, contáctanos:

Correo electrónico: info@smartledesign.nl
Dirección: Wierdensestraat 149, Almelo, Overijssel, 7604BE, Países Bajos